Rolul formularului de contact
Formularul de contact permite transmiterea de solicitări oficiale, întrebări juridice, cereri de informații sau mesaje privind activitatea și datele societății.
La data publicării acestei politici, formularul este configurat pentru transmiterea mesajului către adresa oficială de email a societății.
Date solicitate prin formular
- nume;
- adresă de email;
- companie sau instituție, dacă este cazul;
- subiectul mesajului;
- conținutul mesajului;
- confirmarea citirii politicii de confidențialitate.
Scopul prelucrării
- înregistrarea și analizarea solicitării transmise;
- transmiterea unui răspuns către persoana care a completat formularul;
- gestionarea corespondenței oficiale;
- păstrarea unei evidențe minime atunci când solicitarea are relevanță juridică, contractuală sau administrativă.
Temeiul prelucrării
Prelucrarea se poate baza pe interesul legitim al societății de a răspunde solicitărilor primite, pe demersuri precontractuale la cererea persoanei vizate sau pe îndeplinirea unor obligații legale, după caz.
Datele transmise prin formular nu sunt folosite pentru comunicări de marketing nesolicitate.
Durata păstrării
Datele sunt păstrate pe perioada necesară pentru analizarea solicitării și transmiterea răspunsului.
În cazul solicitărilor cu relevanță juridică, administrativă sau contractuală, corespondența poate fi păstrată atât timp cât este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale societății sau pentru respectarea obligațiilor legale.
Destinatari
Mesajele pot fi accesate de persoanele din cadrul sau din partea GEBS Marketing SRL care gestionează solicitarea.
Datele pot fi prelucrate de furnizori tehnici de email, găzduire sau securitate, în măsura necesară funcționării canalului de comunicare.
Datele pot fi transmise autorităților sau consultanților profesionali atunci când există un temei legal sau un interes legitim justificat.
Recomandări pentru utilizatori
- nu transmiteți prin formular date care nu sunt necesare pentru soluționarea cererii;
- nu transmiteți documente sensibile decât dacă sunt strict necesare;
- folosiți date de contact corecte pentru a putea primi răspuns.